Kasa gönderiminde kutuyu kapatmadan önce cihazın durumunu ve paketleme aşamalarını fotoğraflamak iyi bir alışkanlık. Dış kutu, iç koruma ve ayrı paketlenen parçalar kayıtta olsun.
Alıcıyla hangi parçaların ayrı geleceğini de önceden konuşmak lazım. Bu kayıtlar hasarı önlemez veya bir başvurunun sonucunu garanti etmez; fakat sonradan ne gönderdiğimizi anlatmayı kolaylaştırır.