Herkese selamlar oyuncusundan.com ailesi,
Bildiğiniz üzere aktif olarak pek çok retro satış grubunda ve platformunda yer alıyorum. Ne yazık ki yakın zamanda bu gruplardan birinde bir satıcıyla talihsiz bir sorun yaşadım. Özetle bana ayıplı bir mal sattı; durumu fark edip kendisine bilgi verdiğimde ise hatasını kesinlikle kabul etmedi. Kendisini defalarca uyardım, "Gelin uzlaşalım, tatlıya bağlayalım" dedim ama yanaşmadı, adeta "Beni şikayet et" der gibi bir tavır takındı.
Ben de konuyu avukatıma taşıdım. 7500 TL'lik bir ürün için, üstüne 20 bin masraf yapıp kendisini hayattan soğutana kadar bu işin peşini bırakmayacağım. Benzer taktiklerle ne benim ne de çevremdeki başka kimsenin mağdur olmaması adına, bu süreçte edindiğim tecrübeleri ve hukuki gerçekleri sizlerle paylaşmak istedim:
1 - Kargo Açılışını ve İlk Günü Mutlaka Videoya Alın:
Bir ürün aldığınızda, kargoyu açarken ve cihazı ilk kez test ederken mutlaka video çekin. Türk Borçlar Kanunu (TBK Madde 223) alıcıya "teslim alır almaz ürünü inceleme ve ayıbı bildirme" yükümlülüğü yükler. Kargonun geldiği gün çektiğim arıza videoları ve yazışmalar sayesinde şu an hukuki olarak son derece güçlü bir konumdayım.
2 - "Görüntülü Arama İstemedin / Elden Almadın" Bahanesine Kanmayın:
Satıcı taraf, "Sana elden vereyim dedim almadın, görüntülü arayayım dedim istemedin, o yüzden kargodan sonra olanlardan ben sorumlu değilim" diyerek sıyrılmaya çalışabilir. Hukuken bu bahanelerin hiçbir geçerliliği yoktur. Görüntülü aramada kasanın sahte olduğunu veya L/R tuşlarının basmadığını anlamanız zaten imkansızdır. Kargo sürecinin güvenliğinden ve maldaki gizli ayıplardan doğrudan satıcı sorumludur.
3 - Duygu Sömürüsüne ve Verilen Sözlere Dikkat Edin:
Satış öncesi "Sıfır param var, borçlarımı ödeyeceğim" gibi söylemlerle yaratılan güven ortamına veya "Nalburdan özel patpat alıp saracağım" gibi tutulmayan sözlere karşı temkinli olun. Bana gelen ürün patpata bile sarılmadan, sadece kendi plastik kabı ve kargo poşetiyle gönderildi. Bu ihmal, karşı tarafın olası "kargoda bozulmuştur" bahanesini zaten baştan çürütüyor.
4 - İkinci Elde "İade Yoktur, Ben Anlamam" Yalanı:
Şahıslar arası satışlarda Tüketici Kanunu'ndaki 14 gün koşulsuz cayma hakkı olmasa da, Borçlar Kanunu her zaman devrededir. Satıcı "Ben anlamam, bu işleri bilmem, bu şekilde aldım böyle satıyorum" dese bile sattığı malın gizli ayıbından (çalışmayan tuş, sahte kasa vb.) hukuken sorumludur.
5 - "Avukat Kardeşim / Abim Var" Blöflerinden Korkmayın:
Hakkınızı yasal yollardan arayacağınızı söylediğinizde, karşı taraf sizi TCK 106/107 (Tehdit ve Şantaj) veya İftira ile suçlamakla, sağdan soldan bulduğu kulaktan dolma maddelerle korkutmaya çalışabilir. Yasal hakkınızı aramak anayasal bir haktır; iftira, tehdit veya şantaj kesinlikle değildir. Bu tür agresif mesajlar genellikle karşı tarafın panik yaptığının en net göstergesidir.
Ben elimdeki banka dekontları, tüm WhatsApp yazışmalarının dökümü ve kargonun ulaştığı gün çektiğim "ayıp ispat" videolarıyla birlikte avukatım aracılığıyla hem Savcılık hem de İcra sürecini resmen başlatıyorum.
Bizim aramızdaki bu güzel güven ortamını suistimal edenlere karşı hepimizin bilinçli ve uyanık olmasını dilerim.
Herkese iyi oyunlar, keyifli alışverişler dilerim!